Zobowiązania gwarancyjne TOR INDUSTRIES

Gwarancja udzielana jest zgodnie z następującymi warunkami poprzez nieodpłatne usunięcie usterek sprzętu w określonym okresie gwarancyjnym. Obowiązki gwarancyjne obejmują reklamacje, których przyczyną stały się ujawnione w trakcie eksploatacji wady materiałów lub montażu urządzeń.

Czas trwania okresu gwarancyjnego TOR INDUSTRIES jest zaznaczony w paszporcie produktu w rozdziale Zobowiązania gwarancyjne.

W przypadku urządzeń objętych listą gwarancji rozszerzonej istnieje możliwość przedłużenia gwarancji na okres wskazany na liście.

Aby uzyskać przedłużoną gwarancję właściciel urządzenia powinien w ciągu 60 dni od daty zakupu zarejestrować urządzenie na stronie internetowej TOR INDUSTRIES.

ZAMÓW GWARANCJĘ ROZSZERZONĄ

Okres gwarancji na poszczególne części lub węzły urządzenia może różnić się od ogólnego okresu gwarancji przewidzianego dla urządzenia w całości. Rejestracja gwarancji rozszerzonej jest dostępna tylko na stronie producenta: www.tor-industries.com w dziale Serwis. Potwierdzeniem przedłużonej gwarancji jest Certyfikat gwarancyjny.

Certyfikat gwarancyjny jest ważny tylko pod warunkiem posiadania dokumentu zakupu: faktury lub kasowego dowodu zakupu.

GWARANCJA NIE OBEJMUJE:
  • Części podlegające zużyciu w trakcie eksploatacji lub zużyciu naturalnemu, a także usterki spowodowane takiego rodzaju zużycie.
  • Materiały eksploatacyjne, takie jak podkładki zaciskowe mechanizmów dźwigowych i montażowych, lina do wciągarki i wciągniki.

  • Usterki urządzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi lub zaistniałe wskutek użytkowania sprzętu nie zgodnie z przeznaczeniem, w nietypowych warunkach środowiskowych, w nieodpowiednich warunkach produkcyjnych, z powodu przeciążenia lub nienależytej obsługi lub konserwacji.
  • W razie eksploatacji produktów, należących do klasy urządzeń domowych, w pracach o wysokiej intensywności i natężeniu.
  • Konserwacja i obsługa techniczna urządzeń, na przykład, smarowanie, mycie.
  • Uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia, złamania itp.) i uszkodzenia, spowodowane przez narażenie na działanie czynników agresywnych, wysokiej temperatury i wysokiej wilgotności powietrza, przedostanie się ciał obcych w otwory wentylacyjne urządzeń elektrycznych, a także uszkodzenia powstałych w wyniku nieprawidłowego przechowywania i korozji części metalicznych.
  • Urządzenia, których konstrukcja została zmieniona lub uzupełniona.
  • Roszczenia gwarancyjne są przyjmowane w czasie trwania okresu gwarancyjnego. Aby złożyć reklamację zapytaj organizację handlową, w której zakupiłeś sprzęt o formularzu wniosku reklamacyjnego i wskazówki, dotyczące złożenia takiego wniosku.
  • W przypadku gwarancji rozszerzonej, do reklamacji należy dołączyć certyfikat gwarancji rozszerzonej.
  • Sprzęt, wysłany do sprzedawcy lub do centrum serwisowego w postaci rozmontowanej w części lub w całości nie podlega obsłudze gwarancyjnej. Wszelkie ryzyka, związane z przekazaniem sprzętu do sprzedawcy lub centrum serwisowego ponosi właściciel urządzenia.
  • Inne roszczenia, niezwiązane z prawem do nieodpłatnego usunięcia usterek urządzenia, nie są objęte obsługą gwarancyjną.
  • Po naprawie gwarancyjnej na podstawie gwarancji rozszerzonej okres gwarancji rozszerzonej nie ulega przedłużeniu lub aktualizacji.