Гарантийные обязательства TOR INDUSTRIES

Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков оборудования в течение установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства распространяется на рекламации, причиной которых явились выявленные в процессе эксплуатации недостатки комплектующих материалов либо сборки оборудования.

Продолжительность гарантийного срока службы продукции TOR INDUSTRIES указана в паспорте изделия в разделе Гарантийные обязательства.

Для оборудования, входящего в список расширенной гарантии, возможно продлить гарантию на указанный в списке срок.

Для получения расширенной гарантии владелец оборудования в течение 60 дней с момента приобретения должен зарегистрировать оборудование на сайте TOR INDUSTRIES.

ОФОРМИТЬ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ

Гарантийный срок службы отдельных деталей или узлов оборудования может отличаться от общего гарантийного срока, предоставляемого на оборудование. Регистрация расширенной гарантии осуществляется только на сайте производителя tor-industries.com в разделе Сервис. Подтверждением предоставления расширенной гарантии является Гарантийный сертификат.

Гарантийный сертификат действителен только при наличие документа приобретения: накладной либо кассового чека.

ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:
  • Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности оборудования, вызванные этими видами износа.
  • На расходные материалы, такие как зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных, канаты и ленты к лебедкам и талям.

  • Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
  • Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
  • При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок.
  • На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: смазку, промывку.
  • На механические повреждения (трещины, сколы и т.д. ) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии металлических частей.
  • Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
  • Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока. Для этого запросите у торгующей организации, в которой вы приобрели оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче рекламации.
  • В случае действия расширенной гарантии, к рекламации следует приложить гарантийный сертификат расширенной гарантии.
  • Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.
  • Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие гарантии не подпадают.
  • После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии срок расширенной гарантии оборудования не продлевается и не возобновляется.